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从前台到首席人力官,童文红诠释的是阿里的人才发展!
来源:人力资源分享汇     发布时间:2018-10-12 15:41:26


2017年1月,阿里巴巴集团宣布组织结构全面升级,全面拥抱“五新”战略。与此同时宣布了一条被广泛引以为“鸡汤”的任命:


任命童文红为阿里巴巴集团首席人力官(CPO)并出任菜鸟网络董事长。


童文红的故事,想必各位或多或少有所耳闻,阿里27位合伙人之一,30岁加入阿里巴巴时,岗位是前台。


30岁,跟欢乐颂的樊胜美一样的年纪,但樊胜美就算是转行,也断然不会从事前台工作。而童文红就选择从前台开始,加入到刚刚起步的阿里巴巴。


一个人职场的成功,除了个人的眼光之外,还与公司的人才发展密不可分。也正是阿里巴巴独特的人才发展观念,留住了童文红,也发展了童文红。


阿里巴巴的人才发展总结起来就是两句话:“人事合一”和“虚事实做”。


人事合一

借事修人,借人成事


所谓“人事合一”就是借事修人,借人成事。阿里人才发展和组织发展的核心原则是紧贴业务场景,基于业务实际需要发展人,发展组织。


童文红从前台到CPO,一步步升迁过程中,经历的正是阿里各项工作的磨炼,比如童文红还在行政部时,就打下了2场“硬仗”。


第一场硬仗是行政支持第一届西湖论剑。整个过程就像操办婚礼,变化多,压力大。当时正值先生调到北京工作,家里有小孩要带,妈妈生病吐血,内外交困,好在团队给了她很大支持,终于完成了任务。现在,无论是西湖论剑还是网商大会,童文红都可以坦然应对了。


第二场硬仗是装修创业大厦。童文红边干边学,学会了控制项目进度和质量。利益的诱惑很大,面对一包一包的礼品和消费卡,童文红和她的团队岿然不动,所有的浑水摸鱼都被揪了出来。最后施工队怕了:“这个人太精明!”。


几场硬仗打下来,童文红成长了也成熟了。2005年员工大会,童文红终于得到了期待已久的“五年陈”戒指。她在5年感言里说:“在以前的公司工作了7年,印象不深。在阿里巴巴的5年让我学到了很多东西:如何面对变化,什么叫敬业—在其他公司说不定到退休也比不上阿里巴巴的5年,心理的成熟,让我终生受益……


经历足够多的挫折、委屈、变化,才能充分感知阿里味,并由内而外地散发出阿里味。


虚事实做

沉淀经验,提升体验


所谓“虚事实做”,由于领导力、文化、员工成长的内在体验是虚的,必须通过实实在在的事情将人的内在体验落地,在业务中沉淀宝贵的体验与感受


关于企业文化,很多企业停留在“虚事虚做”的层面,喊喊口号就算完成任务。但阿里坚持“虚事实做”,就算是文化也必须推动业务发展,举例来说,在阿里每完成一项工作,大家会再多花5分钟谈谈个人的感受与体验,来加深对业务的理解以及彼此间的情感。


虽然员工身处职场,但阿里希望这还是一个情场,甚至道场。好的组织不仅会让员工获得职业发展,还能得到真正的人的成长。


16年前童文红进入阿里巴巴,马云在公司内分配股权,给她这个前台0.2%股权,马云说将来阿里巴巴上市,等公司上市了你就有一个亿了。


童文红等了一年又一年也没看到阿里巴巴上市,直到2014年9月阿里巴巴纽交所成功上市,市值2457亿元。而她正如马云所言,个人身家达:3.2亿,成为从前台走出来的亿万富姐。


如同每个个性鲜明的人,一家企业也拥有强烈的个性特质,阿里的个性特质就是人的“味道”——人才固然是宝贵的,但每个人内心的那团火更宝贵,它将能照亮不可预见的未来。


数字化时代

人才发展,愈发重要


童文红时代,离职还不是个“时髦”的事情,职场讲究的更多的是稳定。但当下的职场,离职已经是家常便饭,开心了不开心了,都可以成为离职的理由,员工追求的远远不止稳定的工作和不错报酬。


除了人才特性的变化外,这个时代也在快速改变。云、大数据、社交媒体、智能技术都对人力资源管理的挑战随处可见。


如果一家企业没有完善的人才发展策略,很难留住优秀人才

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