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《现代商务礼仪与高效沟通技巧》
发布时间:2018-07-03 15:44:52
【课程背景】
商务礼仪,是商业、企业人士在日常商务交往活动当中应当自觉遵守的行为规范。在日常工作当中,我们必须与上司、同事、下属、客户等各种身份的人保持一种团结友好、相互尊重、合作共赢的关系,而礼仪,则在人际沟通当中扮演着必不可少的重要角色。
我们遵从礼仪的目的,是为了以恰当的方式表示对交往对象的尊重,从而营造良好的人际氛围,使我们的工作能够顺利开展,事业能够取得成功。同样的一个人,当他(或她)穿某一身衣服、以某一种表情、语言、动作表达自己时,会遭到他人拒绝,但是当他(或她)穿另一身衣服、以另一种表情、语言、动作表达自己时,却会被他人接受,受到他人的欢迎。
无论是企业管理者还企业的普通员工,企业当中的每个人的职业形象同时都代表着企业的形象。现代商务礼仪并不是一些令人厌烦的、呆板的条条框框,而是让我们以恰当的方式表达我们对客户、对同事、对所有人的尊重,从而赢得对方的尊重,共同创造“多赢”的局面,避免因为礼仪知识的欠缺和行为举止的粗俗为我们的工作带来困难和阻力。
形象是外在的,素质是内在的,《现代商务礼仪与高效沟通技巧》课程的目标,是内外兼修——让我们看上去都像成功的职业人士,能够在职场上获得充分展示自己的机会;同时还让我们能够在商务场合轻松自如地地与他人沟通,更顺利地走上成功之路。
【课程目标】
Ø 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人;
Ø 掌握商务场合礼仪规范,塑造良好的企业形象;
Ø 掌握塑造与本企业形象吻合的个人职业形象的基本技能;
Ø 掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范;
Ø 提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人的发展和企业的发展奠定良好的人际关系基础。
【培训对象】

从事商务活动的职业人士、客户经理、市场经理、中基层管理干部等。


产品体系
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